Ayuda al cliente

El plazo de entrega depende de la ubicación del almacén.

• Del almacén europeo: Los pedidos suelen llegar en 1-3 días laborables.

• Del almacén de China: La entrega suele tardar 10-15 días laborables, dependiendo del destino.
  Todos los pedidos se envían mediante DDP (Entregado derechos pagados) logística, lo que significa que hay sin gastos de aduana ni impuestos de importación, para garantizar una entrega rápida y sin problemas.

Una vez enviado su pedido, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico o mensaje. Puede utilizar este número para seguimiento del envío directamente en el sitio web oficial del servicio de mensajería. Tenga en cuenta que puede tardar 1-2 días laborables para que la información de seguimiento se actualice después del envío. Si experimenta algún problema o no puede localizar su número de seguimiento, no dude en contacte con nuestro servicio de atención al cliente - estaremos encantados de ayudarle.

No. Por su seguridad, nosotros no almacenan ni tienen acceso a los datos de su tarjeta de crédito. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Sistema de pago protegido de Paypal, que utiliza una encriptación avanzada para garantizar que sus datos personales y financieros permanezcan completamente seguros. Tus datos de pago nunca se comparten con vendedores o terceros.

No, no cobramos ningún impuesto adicional sobre las ventas. Todos los precios que aparecen en nuestra tienda son finales e inclusivos, sin cargos ocultos. Para los pedidos internacionales, nuestro método de envío DDP (Delivered Duty Paid) garantiza que los derechos de aduana y los impuestos están totalmente cubiertos, por lo que no tendrás que hacer frente a ningún cargo adicional en el momento de la entrega.

Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo¡! Nuestra red de distribución cubre países de todo el mundo. Europa, Norteamérica y más allá, incluida la Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Portugal, Suecia, Polonia, etc..

Para la mayoría de los países europeos, los pedidos se envían directamente desde nuestro Almacén de la UE con entrega en 1-3 días laborables.
Para otras regiones, los envíos se realizan desde Shenzhen, China, y suelen llegar en 10-15 días laborables.

Siempre que sea posible, enviamos todos los artículos en un paquete para garantizar una entrega más rápida y eficaz. Sin embargo, si su pedido contiene varios artículos de distintos almacenes (por ejemplo, de la UE y de China), es posible que se envíen por separado. No se preocupe: recibirá información de seguimiento de cada envío para que pueda controlar fácilmente sus paquetes.