Visión general
Devoluciones y reclamaciones
Entendemos que a veces una compra no cumpla sus expectativas, sobre todo cuando se compra por Internet. Todos hemos pasado por eso: la decepción de recibir algo que no se ajusta a tus necesidades. Por eso hemos creado un política de devoluciones sencilla y cómoda para garantizar su plena satisfacción con cada pedido.
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. BestPuffVape se enorgullece de ser una de las pocas empresas en la industria del vape para ofrecer un Política de devolución de 30 días en todos productos no utilizados a partir de la fecha de compra. Revise atentamente los detalles que figuran a continuación.
Política de devolución de 100 días
- Usted tiene 30 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para realizar una devolución.
- En un plazo de 14 días: Recibirá un reembolso íntegro en metálico.
- Del 15º al 30º día: Recibirá un vale de compra igual al valor del producto devuelto.
- Todos los artículos devueltos deben sin usar, sin abrir, y en su embalaje original.
- Para los productos sujetos a impuestos especiales no se aceptan devoluciones si se han roto los precintos fiscales.
- Productos usados o los que tienen un fecha de caducidad corta son no elegible para su devolución transcurridos 14 días.
Estas condiciones se aplican a sólo clientes minoristas.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente-estamos aquí para ayudar.
¿Necesitas ayuda?
En caso de que surja algún problema con su pedido -excluidos los días festivos o las circunstancias de fuerza mayor- nuestro equipo especializado de atención al cliente está siempre dispuesto a ayudarle. Póngase en contacto con nosotros dentro del plazo de devolución especificado para iniciar el proceso de devolución o reembolso. Nos comprometemos a resolver sus dudas con prontitud y a garantizar su total satisfacción con cada compra.
Ponte en contacto con nosotros en WhatsApp（+86 18024174651）para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.