Aide aux clients

Le délai de livraison dépend de l'emplacement de l'entrepôt.

• De l'entrepôt européen : Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 1-3 jours ouvrables.

• De l'Entrepôt de Chine : Le délai de livraison est généralement de 10-15 jours ouvrables, selon la destination.
  Toutes les commandes sont expédiées par DDP (Delivered Duty Paid) (livrés droits acquittés) logistique, ce qui signifie qu'il y a pas de frais de douane ou de taxes d'importation supplémentaires, Le système de gestion de l'information de la Commission européenne permet de garantir une livraison rapide et sans heurts.

Une fois que votre commande a été expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par courrier électronique ou par message. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre envoi directement sur le site officiel du transporteur. Veuillez noter que cela peut prendre 1-2 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour après l'envoi. Si vous rencontrez des difficultés ou si vous ne trouvez pas votre numéro de suivi, n'hésitez pas à nous contacter. contactez notre service clientèle - nous serons heureux de vous aider.

Non. Pour votre sécurité, nous ne stockent pas les informations relatives à votre carte de crédit et n'y ont pas accès. Tous les paiements sont traités en toute sécurité par l'intermédiaire de Le système de paiement sécurisé de Paypal, qui utilise un système de cryptage avancé pour garantir la sécurité de vos données personnelles et financières. Vos données de paiement ne sont jamais communiquées à des vendeurs ou à des tiers.

Non, nous ne facturons pas de taxe de vente supplémentaire. Tous les prix affichés sur notre boutique sont définitifs et inclusifs, sans frais cachés. Pour les commandes internationales, notre méthode d'expédition DDP (Delivered Duty Paid) garantit que les droits de douane et les taxes sont entièrement couverts, de sorte que vous n'aurez pas à payer de frais supplémentaires à la livraison.

Oui, nous proposons expédition dans le monde entier! Notre réseau de livraison couvre les pays suivants Europe, Amérique du Nord et au-delà, y compris les États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Pays-Bas, Belgique, Portugal, Suède, Pologne, etc..

Pour la plupart des pays européens, les commandes sont expédiées directement à partir de notre site web. Entrepôt de l'UE avec livraison en 1-3 jours ouvrables.
Pour les autres régions, les envois sont effectués à partir de Shenzhen, Chine, et arrivent généralement dans un délai de 10-15 jours ouvrables.

Dans la mesure du possible, nous expédions tous les articles en un paquet afin de garantir une livraison plus rapide et plus efficace. Toutefois, si votre commande contient plusieurs articles provenant de différents entrepôts (par exemple, les entrepôts de l'UE et de la Chine), il se peut qu'ils soient expédiés séparément. Ne vous inquiétez pas : vous recevrez des informations de suivi pour chaque envoi, ce qui vous permettra de contrôler facilement vos colis.