Översikt
Returer & reklamationer
Vi förstår att ett köp ibland inte motsvarar dina förväntningar - särskilt när du handlar på nätet. Vi har alla varit där: besvikelsen över att få något som inte riktigt passar dina behov. Det är därför vi har skapat en enkel och kundvänlig returpolicy för att säkerställa att du är helt nöjd med varje beställning.
Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet. BestPuffVape är stolt över att vara ett av de få företagen i vape-industrin som erbjuder en 30 dagars returrätt på alla oanvända produkter från inköpsdatumet. Läs igenom informationen nedan noggrant.
100 dagars returrätt
- Du har 30 dagar från det datum då du mottog din beställning för att göra en retur.
- Inom 14 dagar: Du kommer att få en full kontant återbetalning.
- Från den 15:e till den 30:e dagen: Du kommer att få en butikskupong som motsvarar värdet av den returnerade produkten.
- Alla returnerade varor måste vara oanvänd, oöppnad, och i deras originalförpackning.
- För produkter som är föremål för punktskatt, vi kan inte acceptera returer om skatteförseglingarna har brutits.
- Begagnade produkter eller de som har en kort utgångsdatum är inte berättigad för retur efter 14 dagar.
Dessa villkor gäller för endast privatkunder.
Om du har några frågor eller behöver hjälp med din retur, vänligen kontakta vår kundtjänstteam-Vi är här för att hjälpa till.
Behöver du hjälp?
I händelse av problem med din beställning - med undantag för allmänna helgdagar eller force majeure-omständigheter - är vår engagerat kundtjänstteam är alltid redo att hjälpa dig. Vänligen kontakta oss inom den angivna returperioden för att påbörja retur- eller återbetalningsprocessen. Vi är fast beslutna att ta itu med dina problem snabbt och säkerställa att din fullständig tillfredsställelse vid varje köp.
Kontakta oss på WhatsApp （+86 18024174651） för frågor relaterade till återbetalningar och returer.